O Globo
Na internet, cada pessoa se torna um crítico em potencial. Todos os 2 bilhões
de usuários no mundo, apenas com um computador e uma conexão, podem opinar sobre
produtos e serviços e, no fim, influenciar a decisão de consumo de outros.
De acordo com estudo da Nielsen realizado em 56 países, inclusive o Brasil,
70% dos 28 mil entrevistados confiam em reviews disponíveis na rede. Esse tipo
de informação fica atrás apenas da recomendação de conhecidos e à frente de
conteúdos editoriais publicados pela mídia tradicional. Entretanto, o número de
opiniões falsas, ou fake reviews, vem aumentando consideravelmente e, segundo a
Gartner, serão entre 10% e 15% do total em 2014.
Nenhum comentário:
Postar um comentário